巴林右旗政數(shù)局為聚焦“高效辦成一件事”,召開專項協(xié)調(diào)推進(jìn)會議3次,,解決難點堵點問題7個,,推動“高效辦成一件事”辦結(jié)8285件,。實現(xiàn)辦事方式多元化,、辦事流程最優(yōu)化,、辦事材料最簡化,、辦事成本最小化,,最大限度利企便民,提高企業(yè)和群眾辦事滿意度,、獲得感,。
強(qiáng)化工作部署,推動高效落實,。為全面推動“高效辦成一件事”落地落實,,巴林右旗結(jié)合本地區(qū)實際,,第一時間組織相關(guān)部門召開工作推進(jìn)會和交流會,部署重點工作任務(wù),,規(guī)劃好“時間表”和“路線圖”,,細(xì)化任務(wù)分工和進(jìn)度要求,實行臺賬式管理推進(jìn),,確保高效完成工作任務(wù),。
創(chuàng)新便民舉措,打造便捷服務(wù)平臺,。全面提升服務(wù)意識,,不斷創(chuàng)新惠民便民服務(wù)舉措,堅持線上線下融合發(fā)展,,線上通過“一網(wǎng)通辦”專區(qū)提供所需設(shè)備,、專人專崗指導(dǎo)及幫辦代辦等服務(wù),線下打造“一窗通辦”服務(wù),,實現(xiàn)群眾“進(jìn)一扇門,、到一個窗、辦所有事”,。線上,,制作各類“一件事”政務(wù)短視頻嵌入辦理流程解讀,,引導(dǎo)企業(yè),、群眾在短視頻“沉浸式”“云體驗”中輕松辦事。線下,,在政務(wù)服務(wù)大廳擺放海報或大屏幕展示各類“一件事”辦事指南,,實時掌握業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)功能,有效破解因信息掌握不全,、材料準(zhǔn)備不齊導(dǎo)致的多頭跑,、重復(fù)跑、盲目跑等問題,。
優(yōu)化辦事成效評價,,提升政務(wù)服務(wù)滿意度。堅持以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向,,以“面對面聽取意見,、實打?qū)嵔鉀Q問題”為目標(biāo),推動開展“我陪群眾走流程”等工作,,利用12345熱線,、政務(wù)服務(wù)“好差評”體系等渠道征集企業(yè)和群眾意見建議,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)難點堵點問題,,進(jìn)一步推動辦事流程優(yōu)化再造,、線上線下深度融合,、服務(wù)質(zhì)效大幅提升,不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感,、幸福感,、安全感,為優(yōu)化營商環(huán)境提供良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,。
下一步,,巴林右旗政數(shù)局將繼續(xù)秉承“高效辦成一件事”的服務(wù)理念,將高效與減負(fù)相結(jié)合,,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,,優(yōu)化辦事流程,讓“高效辦成一件事”從“能辦”向“好辦”“快辦”轉(zhuǎn)變,,讓企業(yè)群眾辦事更方便,、快捷。