寧城縣貫徹落實(shí)自治區(qū)推動(dòng)“高效辦成一件事”實(shí)施意見,全面實(shí)施“一件事”高效集成式辦理,,大幅減少辦事環(huán)節(jié),、申請材料,、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù),,全縣20類“一件事”已高效辦成辦好1.4萬件,。
一是會商聯(lián)動(dòng),,“多件事”變“一件事”,。將涉及多個(gè)部門的事項(xiàng)捆綁打包,突出抓好多部門相互配合,、各司其職,、齊抓共管??h政數(shù)局牽頭組織會商聯(lián)席會議,,組織縣直21個(gè)部門專門就政務(wù)服務(wù)“高效辦成一件事”事項(xiàng)進(jìn)行對接,同謀劃,、同部署,、同調(diào)研、同推進(jìn),,優(yōu)勢互補(bǔ),、緊密協(xié)作,將多個(gè)部門辦理或多件相關(guān)的“一攬子事”變成企業(yè),、群眾眼中的一件事,,圍繞業(yè)務(wù)流程,、辦理要素,、申報(bào)方式、受理方式,、聯(lián)辦機(jī)制,、出件方式等可能存在的堵點(diǎn)難點(diǎn),會商解決辦法。通過流程重組和申請材料去重,,構(gòu)建起辦件全流程框架,。企業(yè)注銷、新生兒出生,、殘疾人服務(wù),、退休辦理、開辦餐飲店等事項(xiàng)集成辦理服務(wù)迭代升級,,材料“眾多”變“精簡”,、流程“串聯(lián)”變“并聯(lián)”,按照“一站式”服務(wù)要求,,做到一次告知,、一表申請、一套材料,、一窗受理,、一網(wǎng)辦理、一次辦結(jié),,大幅度減少了辦事環(huán)節(jié),、申請材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù),。
二是幫辦聯(lián)手,,“多頭跑”變“團(tuán)隊(duì)幫”。組建“藍(lán)馬甲”幫辦服務(wù)團(tuán)隊(duì),,推出“自助辦”,、“陪同辦”等主題服務(wù),“藍(lán)馬甲”人員統(tǒng)一著裝,,為辦事群眾提供咨詢,、引領(lǐng)、幫辦,、代辦等免費(fèi)服務(wù),,讓群眾“進(jìn)門有人管、咨詢有人答,、辦事有人帶”,。智慧服務(wù)“自助辦”可辦理高頻業(yè)務(wù)50項(xiàng),“藍(lán)馬甲”全程陪同代辦幫辦4000余次,,預(yù)約上門服務(wù)約30次,;打造“管家式”企業(yè)幫辦團(tuán)隊(duì),責(zé)成1名處級領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)區(qū),、市,、縣三級聯(lián)動(dòng)審批事宜,、牽頭部門1名分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)落實(shí)“一個(gè)項(xiàng)目、一張清單,、全程代辦”集成服務(wù)日常工作調(diào)度,、建設(shè)項(xiàng)目方1名專職人員負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目所需資料、項(xiàng)目審批涉及部門分管領(lǐng)導(dǎo)及股站室負(fù)責(zé)人等全程參與,,實(shí)行專人受理,、專窗專班、一窗通辦,,為項(xiàng)目審批提供“管家式”幫代辦服務(wù),。
三是跨域聯(lián)辦,“多地辦”變“一窗辦”,。打造“線上視頻窗口”,,組建“線上坐席+線下幫辦”服務(wù)隊(duì)伍,為群眾提供政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的視頻咨詢,、導(dǎo)辦和審批,。推進(jìn)“全區(qū)通辦”方面,組織有關(guān)單位認(rèn)領(lǐng)“全區(qū)通辦”事項(xiàng),,配合完善一體化政務(wù)服務(wù)平臺功能,,配置“全區(qū)通辦”事項(xiàng)。截至目前,,綜窗平臺“全區(qū)通辦”263個(gè)事項(xiàng)全部配置完成,;在加強(qiáng)跨域通辦合作方面,全面梳理“跨省通辦”清單,,圍繞公安,、市場監(jiān)管等15個(gè)民生領(lǐng)域,梳理跨省通辦事項(xiàng)206項(xiàng),,并與河北省安新縣,、成安縣、平泉市,,遼寧省凌源市,、喀左縣,湖北省浠水縣簽署“跨省通辦”協(xié)議實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)通辦,。截至目前,,累計(jì)辦件700余件。
四是批辦聯(lián)審,,“多人點(diǎn)餐”變“集成套餐”,。秉承“高效服務(wù)”改革思路,深入推進(jìn)行政審批高效化,、便民化,、集成化,、極簡化改革,,設(shè)立“會商聯(lián)審”會議中心,,對需多部門審批的事項(xiàng)及時(shí)召開聯(lián)審會議,完善集成審批服務(wù)全鏈條,,積極聯(lián)合相關(guān)部門圍繞企業(yè),、群眾辦事的困難問題,通過內(nèi)部流轉(zhuǎn),、分類審批,、一窗出件;建立容缺受理和告知承諾制度,,對于滿足容缺受理?xiàng)l件的審批事項(xiàng),,經(jīng)企業(yè)申請一律先行容缺受理,確保審批服務(wù)的高效性和協(xié)同性,。實(shí)現(xiàn)了涉企事項(xiàng)套餐式集成辦,,個(gè)人事項(xiàng)一次申請批量辦。