“原以為周六會(huì)白跑一趟,,沒想到工作人員犧牲休息時(shí)間為我們辦業(yè)務(wù),真是太感謝了。”克什克騰旗社保中心派駐政務(wù)服務(wù)大廳窗口人員周末為群眾提供延時(shí)服務(wù),獲得了群眾的稱贊和肯定,,這也是克什克騰旗不斷優(yōu)化社會(huì)保障服務(wù)的一個(gè)縮影。
日前,土城子鎮(zhèn)和經(jīng)棚鎮(zhèn)居民付先生等4人先后來到政務(wù)服務(wù)大廳,,辦理城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)互轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。旗社保中心派駐政務(wù)服務(wù)大廳工作人員第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人,,及時(shí)向4人解答養(yǎng)老保險(xiǎn)政策,,并辦理了養(yǎng)老保險(xiǎn)互轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),用實(shí)際行動(dòng)踐行了“最多跑一次”的服務(wù)要求,。
自優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作開展以來,,克什克騰旗通過五項(xiàng)舉措,不斷提升社會(huì)保障服務(wù)水平。下發(fā)權(quán)限“就近辦”,。將風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)低,、高頻的經(jīng)辦業(yè)務(wù)逐漸向蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)和嘎查村(社區(qū))下放權(quán)限,方便群眾就近辦理社保業(yè)務(wù),。整合事項(xiàng)“一窗辦”,。將社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)全部集中到政務(wù)服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”的服務(wù)目標(biāo),。提升能力“高質(zhì)辦”,。對(duì)社保中心業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦知識(shí)培訓(xùn),開展集體學(xué)習(xí),,提升職工社保經(jīng)辦水平,。延時(shí)服務(wù)“隨時(shí)辦”。推出多元化服務(wù)方式,,利用下班時(shí)間對(duì)群眾開展延時(shí)服務(wù),,切實(shí)解決群眾“上班時(shí)間沒空辦事,下班時(shí)間沒法辦事”的難題,。服務(wù)到家“上門辦”,。對(duì)領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇的老年人和行動(dòng)不便人員提供上門認(rèn)證服務(wù),打通服務(wù)群眾“最后一米”,。